Рубрики

Свежие записи

Page 3 of 612345...Last »

Тренинг «Скрытое воздействие и манипуляции при принятии решений в ИТ-проектах «

GD Star Rating
loading...
GD Star Rating
loading...




Присоединяйтесь к нам на FACEBOOK!

Случалось ли вам испытывать неприятное, «сосущее под ложечкой» чувство, ощущение, что вас вынудили сделать то, чего вы делать вовсе не собирались и не хотели? Да, вас никто не заставлял, вы сами дали свое согласие… и, тем не менее…

В ИТ-проектах и ИТ-командах можно обнаружить великое множество ситуаций, предоставляющих коллеге, подчиненному, партнеру, клиенту возможность оказать на вас скрытое воздействие, зачастую вынудив принять «не то» решение. Прежде всего, речь идет о тех решениях, которые не были приняты в соответствии с вашими убеждениями, представлениями о том, как правильно, а также о тех, которые вы сами себе не могли объяснить. Вот примеры тех ситуаций, когда «не те» решения могут обернуться достаточно неприятными последствиями для вас, вашей команды и вашего проекта.

  1. Взаимоотношения с заказчиками: переговоры о сроках и бюджете, сбор требований, сдача работ по проекту, интервьюирование сотрудников, сопровождение, согласование вносимых изменений и т.д.
  2. Коммуникации с подчиненными: назначение заданий и поручений, достижение договоренностей о сроках, качестве и приоритетности выполнения задач, делегирование полномочий и ответственности, регулирование отношений в команде, установление и контроль соблюдения правил, коллективное принятие решений и др.
  3. Взаимодействие с коллегами: совещания, обсуждение проблем и способов их решения, согласования, консультации, просьбы о помощи, наставничество, работа в парах и командах, ситуации неформального общения…

Результаты манипуляций в подобных ситуациях бывают весьма плачевны: от сорванных переговоров, не заключенной сделки, не сданного проекта до разрушения команды, снижения эффективности компании, потери клиентов…

Читать дальше Тренинг «Скрытое воздействие и манипуляции при принятии решений в ИТ-проектах «

Связные и просто интересные записи:

Метки:группа, карабанова, карьерлаб, коммуникации, микротест, новичков, обучение, психология, см-консалт, социометрия, тренинг, учёба, эксперимент

Тренинг «Коммуникации и психология межличностных отношений в ИТ-проектах» состоится 14-16 февраля в Новосибирске

GD Star Rating
loading...
GD Star Rating
loading...




Тренинг в Новосибирске - 14-16 февраля 2012Тренинг «Коммуникации и психология межличностных отношений в ИТ-проектах» состоится 14-16 февраля в Новосибирске. Проводится совместными усилиями компаний СМ-Консалт, тренинговым центром КарьерЛаб. Место проведения тренинга в данный момент уточняется.

Продолжительность тренинга составляет 2 или 3 дня по выбору. Целевая аудитория: начальники отделов, менеджеры проектов, директора, руководители проектов внедрения, бизнес-аналитики, специалисты команды внедрения.

Если более 50-ти % рабочего времени вы тратите на взаимодействие с заказчиком, если вам не безразлична судьба вашей команды и вы хотите, чтобы ваша команда работала как часы, реализуя ИТ-проекты — точно, вовремя, без перерасхода ресурсов, то вы знаете, что без эффективных коммуникаций и внимания к людям успех ИТ-проекта не возможен.

«Я считаю (после того как проработал в крупной организации 5 лет), что проблема коммуникации – самая важная. Остальные (технические, организационные) можно решить. Эту – очень сложно!», написал в своем отзыве один из участников тренинга.


Читать дальше Тренинг «Коммуникации и психология межличностных отношений в ИТ-проектах» состоится 14-16 февраля в Новосибирске

Связные и просто интересные записи:

Метки:agile, it, ИТ, карабанова, коммуникации, курс, новичков, новосибирск, обучение, психология, тренинг, учёба, фактор, человеческий

Дюжина + 1 правил вежливого общения, чтобы добиться своих целей

GD Star Rating
loading...
GD Star Rating
loading...




Спор

Спор

В далекие 90е годы мне попался хороший учебник по педагогике, который оказал влияние на мою дальнейшую карьеру как руководителя, как специалиста, общающегося с заказчиком, и, естественно, как тренера.

Вся наша жизнь состоит из общения – мы находимся в постоянных коммуникациях с миром. Умение слушать, правильно говорить, аргументированно убеждать не срываясь при этом на крик и оскорбления – искусство, которое обычно приходит с годами. Почему обычно? Я в своей практике сталкиваюсь с людьми разного возраста: от школьников и до бесконечности. И вижу, что некоторые вещи, очевидные уже подростку, совсем не очевидны крутому специалисту с сединой на висках. Странно, но факт: количество лет не всегда переходит в качество… И вот когда я был сотрудником колледжа я для себя и для своих коллег разработал 10 правил эффективного общения с учениками. Став руководителем и консультантом, готовя тренинги, в том числе по коммуникациям, я несколько переработал правила и снова раздал коллегам и слушателям. Видимо, нет разницы с кем ты общаешься: со школьником или коллегой, заказчиком или бизнес-партнером. Ведь ты говоришь для того, чтобы чего-то добиться, что-то рассказать – убедить. А для этого есть определенные правила, если хотите, разговорного этикета.

Присмотритесь к 13 правилам этикета общения. Все они являются, что называется, банальными и прописными истинами, но, как я писал выше, не все сильно выросшие взрослые ими пользуются. Кстати, если есть свои, то можно добавить в комментарии:

Статья опубликована на сайте Executive.ru в рубрике «Творчество без купюр» и на сайте СМ-Консалт (www.cmcons.com)

Читать дальше Дюжина правил вежливого общения, чтобы добиться своих целей + 1

Связные и просто интересные записи:

Метки:качество, коммуникации, общение, правила, психология, разговаривать, разговор, убеждение, умение

Отчет о нашем тренинге по коммуникациям, проведенному в СПб 20-21декабря

GD Star Rating
loading...
GD Star Rating
loading...




Тренинг «Коммуникации и психология межличностных отношений в ИТ-проектах»

Тренинг «Коммуникации и психология межличностных отношений в ИТ-проектах»

Вот и закончились очередные два тренинговых дня… Вернее, сказать, незаметно пролетели – во всяком случае, для нас. :) Напомним, 19-20 декабря в Санкт-Петербурге, практически в канун Нового года, состоялся наш тренинг «Коммуникации и психология межличностных отношений в ИТ-проектах». Настало время подвести некоторые итоги.

Начнем издалека :) . Тренинг – организм весьма хрупкий, держащийся на балансе того, что хочет донести тренер, и того, что от него хочет услышать группа. Идеальный тренинг – когда желание тренера совпадает с потребностью пришедших слушателей. Нахождение золотой середины – есть задача каждого тренера, но, оговоримся сразу, задача это непростая, хотя вполне посильная.

После нескольких прочтений тренинга мы расширили программу с двух дней до трех: выделили основные понятия в первый день, а оставшиеся специализировали по двум другим дням (второй – для тех, кому надо управлять своей командой, третий – для тех, кому важны отношения с заказчиками). В самом подходе есть небольшая особенность: участник может захотеть посетить либо второй, либо третий день, первый же день является обязательным для всех. Соответственно, если на первый и второй день записалось 14 человек, а на первый и третий всего один, то мы ему вынуждены отказать в проведении тренинга, так как стоимость обучения и так у нас низкая, и мы даже аренду помещения не сможем оплатить. Другое дело, когда записывается больше трех – тут всё хорошо.

Присоединять к нам на FACEBOOK

Читать дальше Отчет о нашем тренинге по коммуникациям, проведенному в СПб 20-21декабря

Связные и просто интересные записи:

Метки:agile, it, ИТ, карабанова, коммуникации, курс, новичков, обучение, психология, тренинг, учёба, фактор, человеческий

Тренинг «Коммуникации и психология межличностных отношений в ИТ-проектах» состоится 19-21 декабря в Санкт-Петербурге

GD Star Rating
loading...
GD Star Rating
loading...




Тренинг «Коммуникации и психология межличностных отношений в ИТ-проектах» состоится 19-21 декабря в Санкт-Петербурге. Проводится совместными усилиями компаний СМ-Консалт, тренинговым центром КарьерЛаб и Legal SoftWave. Место проведения тренинга в данный момент уточняется.

Продолжительность тренинга составляет 2 или 3 дня по выбору. Целевая аудитория: начальники отделов, менеджеры проектов, директора, руководители проектов внедрения, бизнес-аналитики, специалисты команды внедрения.

Если более 50-ти % рабочего времени вы тратите на взаимодействие с заказчиком, если вам не безразлична судьба вашей команды и вы хотите, чтобы ваша команда работала как часы, реализуя ИТ-проекты — точно, вовремя, без перерасхода ресурсов, то вы знаете, что без эффективных коммуникаций и внимания к людям успех ИТ-проекта не возможен.

«Я считаю (после того как проработал в крупной организации 5 лет), что проблема коммуникации – самая важная. Остальные (технические, организационные) можно решить. Эту – очень сложно!», написал в своем отзыве один из участников тренинга.

 

Читать дальше Тренинг «Коммуникации и психология межличностных отношений в ИТ-проектах» состоится 19-21 декабря в Санкт-Петербурге

Связные и просто интересные записи:

Метки:agile, it, ИТ, карабанова, коммуникации, курс, новичков, обучение, психология, тренинг, учёба