Рубрики

Свежие записи

Дюжина + 1 правил вежливого общения, чтобы добиться своих целей

GD Star Rating
loading...
GD Star Rating
loading...




Спор

Спор

В далекие 90е годы мне попался хороший учебник по педагогике, который оказал влияние на мою дальнейшую карьеру как руководителя, как специалиста, общающегося с заказчиком, и, естественно, как тренера.

Вся наша жизнь состоит из общения – мы находимся в постоянных коммуникациях с миром. Умение слушать, правильно говорить, аргументированно убеждать не срываясь при этом на крик и оскорбления – искусство, которое обычно приходит с годами. Почему обычно? Я в своей практике сталкиваюсь с людьми разного возраста: от школьников и до бесконечности. И вижу, что некоторые вещи, очевидные уже подростку, совсем не очевидны крутому специалисту с сединой на висках. Странно, но факт: количество лет не всегда переходит в качество… И вот когда я был сотрудником колледжа я для себя и для своих коллег разработал 10 правил эффективного общения с учениками. Став руководителем и консультантом, готовя тренинги, в том числе по коммуникациям, я несколько переработал правила и снова раздал коллегам и слушателям. Видимо, нет разницы с кем ты общаешься: со школьником или коллегой, заказчиком или бизнес-партнером. Ведь ты говоришь для того, чтобы чего-то добиться, что-то рассказать – убедить. А для этого есть определенные правила, если хотите, разговорного этикета.

Присмотритесь к 13 правилам этикета общения. Все они являются, что называется, банальными и прописными истинами, но, как я писал выше, не все сильно выросшие взрослые ими пользуются. Кстати, если есть свои, то можно добавить в комментарии:

Статья опубликована на сайте Executive.ru в рубрике «Творчество без купюр» и на сайте СМ-Консалт (www.cmcons.com)

Читать дальше Дюжина правил вежливого общения, чтобы добиться своих целей + 1

Связные и просто интересные записи:

Метки:качество, коммуникации, общение, правила, психология, разговаривать, разговор, убеждение, умение